Zu gegebenem Anlass finden Sie aktuelle Verkehrsinformationen sowie Sonderfahrpläne direkt auf der Startseite.

Sämtliche Fahrausweise der trans regio erhalten Sie an den Fahrausweisautomaten an Bahnsteigen. Die Automaten akzeptieren neben Bargeld (Scheine und Münzen) auch die Bezahlung mit EC-Karte sowie Geldkarte - ein entsprechendes Guthaben vorausgesetzt.

Kinderwagen werden im Rahmen der vorhandenen Kapazität kostenlos befördert.

Hunde benötigen einen ermäßigten Einzelfahrschein. Innerhalb der Mitnahmeregel von Tages- und Zeitkarten kann ein Hund kostenfrei mitgenommen werden.

Das Service Center der MittelrheinBahn

• Sie haben Fragen zum Fahrplan, Preisen, Fahrscheinen oder Abo`s?
• Sie möchten eine Fahrkarte kaufen oder ein Abo abschließen?
• Anregungen?
• Sie möchten sich über ein unschönes Erlebnis beschweren?
• Sie haben etwas vergessen oder verloren?

Rufen Sie uns doch einfach an, schreiben sie uns ein Fax oder eine E-Mail.

Sie können unser Serviceteam auch besuchen. Sie finden uns in der Emil-Schüller-Str. 37 in Koblenz ca. zwei Minuten Fußweg vom Bahnhof.

Unsere Kundenbetreuer stehen Ihnen Mo-Fr von 9-19 Uhr zur Verfügung.

Kontakt:

trans regio Service Center

Wir helfen Ihnen gerne weiter:

Tel. 01803- 36 36 63 *
E-Mail: service@trans-regio.de
Sie erreichen uns Montag bis Samstag von 7:00 – 19:00 Uhr

*( 9ct. / Min. aus dem dt. Festnetz, max. 42ct./ Min. Mobilfunk)

Postanschrift:

trans regio Deutsche Regionalbahn GmbH

Service Center

Emil-Schüller-Straße 37

56068 Koblenz

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